Политика конфиденциальности

Как мы обращаемся с данными, которые вы оставляете на сайте верный.kz: что собираем, зачем, кому передаём, сколько храним и как отозвать согласие.

Редакция от 28 октября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Собственник и оператор персональных данных — товарищество с ограниченной ответственностью «FLEETUM» (далее — Оператор, «мы»). Политика составлена по Закону Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон) и действует для сайта https://верный.kz (xn--b1agmpo1e.kz) и его страниц (далее — Сайт).

2. Какие данные мы собираем

Что вы вводите в форму заявки:

• имя (как к вам обращаться);
• номер мобильного телефона;
• выбранную машину (Hongqi, Changan или «пока не знаю»).

Что передаётся вместе с заявкой автоматически:

• адрес страницы, с которой отправлена заявка, и адрес страницы, с которой вы пришли (referrer);
• рекламные метки ссылки — UTM-метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, utm_id) и идентификаторы клика рекламных площадок (fbclid, ttclid, gclid, yclid);
• идентификаторы из cookie рекламных площадок (_fbp и _fbc — Meta, _ttp — TikTok) и идентификатор события заявки;
• технические сведения, которые браузер передаёт любому сайту: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запроса.

Мы не просим и не собираем документы, удостоверения личности, платёжные данные и сведения о здоровье. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.

3. Зачем мы их обрабатываем

• Связаться с вами по аренде автомобиля — менеджер перезванивает или пишет по оставленному номеру, рассказывает об условиях и отвечает на вопросы. Для этого заявка попадает в нашу CRM-систему.
• Измерять рекламу — понимать, какая реклама и площадка привели заявку, чтобы показывать объявления тем, кому они интересны, и не тратить бюджет впустую.
• Улучшать Сайт — по обезличенной статистике визитов понимать, какие разделы читают и где страница неудобна.
• Защищать форму — отсеивать автоматические и повторные заявки.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для целей, не названных здесь.

4. Cookie, пиксели и веб-аналитика

На Сайте установлены коды учёта (пиксели) рекламных площадок:

• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc. — Facebook и Instagram);
• TikTok Pixel (TikTok);
• тег Google Ads (Google LLC).

Пиксели ставят в браузер cookie и передают площадкам факт посещения страницы, а после того как заявка принята — событие «заявка». Площадки обрабатывают эти сведения по собственным правилам: Meta, TikTok, Google.

Кроме пикселей, на Сайте работают сервисы веб-аналитики — Google Analytics 4 (Google LLC) и Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Они ставят свои cookie и собирают обезличенную статистику визита: с какой страницы и по какой рекламной метке (UTM) вы пришли, сколько пролистали страницу, начали ли заполнять форму, отправили ли заявку (вместе с идентификатором события), нажали ли на номер телефона или WhatsApp. Яндекс Метрика также записывает движения мыши, прокрутку и клики (Вебвизор и карта кликов), чтобы мы видели, где страница неудобна; что вы вводите в поля имени и телефона, Вебвизор не записывает. Сервисы обрабатывают эти сведения по своим правилам: Google, Яндекс.

Отключить cookie можно в настройках браузера или в режиме «инкогнито» — форма заявки работает и без них, но мы не сможем понять, из какой рекламы вы пришли.

5. Что мы передаём рекламным площадкам с нашего сервера

Чтобы площадки точно засчитали заявку, даже если браузер заблокировал пиксель, наш сервер отправляет событие заявки напрямую:

• в Meta — через Conversions API;
• в TikTok — через Events API;
• в Google Ads — как офлайн-конверсию.

Вместе с событием передаются идентификатор события, идентификаторы клика и cookie площадки, адрес страницы, выбранная машина, сведения о браузере (user agent) и, для сопоставления с рекламным аккаунтом, номер телефона только в захешированном виде (необратимое преобразование SHA-256): по хешу нельзя восстановить номер, площадка лишь сверяет его со своими данными. Имя площадкам не передаётся.

Серверы этих площадок, а также Google Analytics и Яндекс Метрики (раздел 4) находятся за пределами Республики Казахстан, поэтому такая передача является трансграничной. Она выполняется с вашего согласия (раздел 7) и в объёме, указанном выше.

6. Кому ещё доступны данные

• сотрудникам Оператора, которые обрабатывают заявки;
• CRM-системе amoCRM, в которой ведутся заявки, — как обработчику по поручению Оператора;
• Google — при загрузке шрифтов Google Fonts браузер передаёт ему IP-адрес и сведения о браузере (без cookie);
• государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Персональные данные не распространяются в общедоступных источниках.

7. Согласие

Отправляя заявку на Сайте, вы даёте Оператору согласие на сбор и обработку указанных выше персональных данных, включая их трансграничную передачу рекламным площадкам и сервисам веб-аналитики, для целей из раздела 3. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.

8. Сколько мы храним данные

Данные заявки хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки: до пяти лет с даты последней заявки, если за это время с вами не заключён договор аренды. Если договор заключён — в течение срока, который требует законодательство для договорных и учётных документов. После этого данные уничтожаются или обезличиваются. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются, если иное не требуется по закону.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и он ограничен учётными записями с правами. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, предусмотренные Законом, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

10. Ваши права

По статье 24 Закона вы вправе:

• знать, есть ли у Оператора ваши персональные данные, и получить сведения о них;
• требовать изменить и дополнить данные, если они неточны;
• требовать заблокировать или уничтожить данные, собранные с нарушением закона;
• отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных;
• защищать свои права, в том числе обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.

11. Как отозвать согласие или задать вопрос

Напишите на info@vpartner.kz с темой «Отзыв согласия» (или «Вопрос о персональных данных») и укажите номер телефона, который оставляли в заявке, — по нему мы найдём ваши данные. Можно также позвонить по номеру +7 778 096 45 10. Мы ответим и выполним запрос в сроки, установленные Законом.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять политику — например, если изменится состав данных или площадок. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://верный.kz/privacy.